تطبيق CallKal ("نحن" أو "التطبيق") هو تطبيق جوال صُمم لتقديم رؤى تحليلية وأدوات خرائط للطلب من أجل السائقين.
نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بجمع الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسينه.
1. نموذج الاشتراك والخدمة
يعمل CallKal كنظام اشتراك مع وصول تجريبي محدود.
تتم إدارة الاشتراك والفوترة والتجديدات والإلغاءات حصرا عبر Apple App Store وتخضع لسياسات Apple.
يقدم CallKal رؤى تحليلية ومعلوماتية فقط. لا يضمن التطبيق الأرباح أو توفر الطلبات أو أي نتائج محددة.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها فقط من أجل:
- توفير الوظائف الأساسية للتطبيق،
- إنشاء رؤى تحليلية،
- تقييم ظروف السوق والنشاط المجمع،
- الحفاظ على استقرار التطبيق وأدائه وتحسينهما.
- نحن لا نستخدم البيانات للإعلانات أو التسويق أو التتبع بين التطبيقات.
3. التحليلات وبيانات الأداء
يحلل CallKal مؤشرات نشاط السائق وظروف السوق، مثل:
- مدة التوصيل والكفاءة المعتمدة على الوقت،
- خصائص العرض مثل السعر والمسافة وعدد التوقفات،
- أنماط الطلب المجمعة حسب المناطق الجغرافية.
- يتم إجراء هذه التحليلات بشكل مجمع ولا ترتبط بأي مستخدم يمكن التعرف عليه.
- لا يقوم CallKal بإنشاء ملفات تعريف للمستخدمين ولا يحلل السلوك الشخصي على مستوى الفرد.
4. معالجة البيانات والبنية التحتية
لإنشاء خرائط الطلب المجمعة والرؤى على مستوى السوق، يقوم CallKal بتجميع البيانات التحليلية عبر المناطق الجغرافية ويعرض هذه الرؤى داخل التطبيق.
ولهذا الغرض قد تتم معالجة قدر محدود من البيانات التحليلية غير المعرّفة على خوادم البنية التحتية.
تستخدم هذه المعالجة فقط لدعم العروض المجمعة ولا تتضمن تخزين ملفات شخصية أو ربط البيانات بأفراد معروفين.
تُستخدم خدمات البنية التحتية السحابية وقواعد البيانات فقط لدعم هذه التحليلات المجمعة وتخضع لالتزامات السرية والأمان.
5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
- يتم الاحتفاظ بالبيانات التحليلية المعالجة على الخادم فقط بالمدة اللازمة لدعم التحليلات المجمعة وتحسين التطبيق.
- لا يحتفظ CallKal بحسابات مستخدمين أو ملفات شخصية فردية.
- تبقى البيانات المخزنة محليا على جهازك تحت سيطرتك وتتم إزالتها عند حذف التطبيق.
- يمكن للمستخدمين إزالة البيانات المخزنة محليا في أي وقت عن طريق حذف التطبيق.
6. بيانات الموقع
أثناء استخدام التطبيق، قد يجمع CallKal بيانات الموقع من جهازك عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام.
تُستخدم بيانات الموقع حصرا من أجل:
- عرض خرائط الطلب،
- تجميع النشاط حسب المناطق الجغرافية،
- إنشاء رؤى تحليلية مرتبطة بظروف السوق.
- بيانات الموقع غير مرتبطة بأي هوية شخصية.
- بيانات الموقع لا تستخدم لتتبع المستخدمين.
- لا ينشئ CallKal سجلات حركة أو ملفات موقع فردية.
- تُعالج بيانات الموقع بشكل مجمع وتحليلي.
7. خياراتك والتحكم
يمكنك التحكم في صلاحية الوصول إلى الموقع عبر إعدادات جهازك في أي وقت.
قد يؤدي تعطيل الوصول إلى الموقع إلى تقييد بعض ميزات التطبيق أو تعطيلها.
8. معلومات لا نجمعها
لا يجمع CallKal ما يلي:
- الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معلومات الاتصال،
- حسابات المستخدمين أو بيانات تسجيل الدخول،
- الصور أو الفيديوهات أو الرسائل أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم،
- معرفات الإعلانات مثل IDFA،
- بيانات من تطبيقات أو مواقع أخرى.
9. الخدمات والمنصات الخارجية
لا يرتبط CallKal بأي منصات توصيل أو مطاعم أو خدمات تسليم ولا يحصل على اعتماد منها.
ولا يتحكم CallKal ولا يتحمل المسؤولية عن:
- توزيع الطلبات،
- التأخيرات،
- الإلغاءات،
- الأسعار،
- أو تشغيل المنصات أو الخدمات الخارجية.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستنعكس أي تغييرات من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الوثيقة.
11. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
callkal.app@gmail.com